Häufig gestellte Fragen

Bestellungen & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen in den Niederlanden geliefert. Für andere EU-Länder beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 €. Unter 50 € berechnen wir eine Pauschalgebühr. Aktuelle Tarife finden Sie auf unserer Versandseite.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Produkte & Qualität

Woher kommt Ihr Kaffee?
Unser Kaffee stammt von sorgfältig ausgewählten Farmen in Äthiopien und Eritrea. Wir arbeiten ausschließlich mit Specialty Grade Bohnen.

Ist der Kaffee frisch geröstet?
Ja. Alle TEUM BUN Kaffees werden frisch geröstet und sofort verpackt, um die Qualität zu erhalten.

Wie lagere ich meinen Kaffee am besten?
Bewahren Sie den Kaffee an einem kühlen, trockenen Ort, fern von direktem Sonnenlicht auf. Verschließen Sie die Verpackung nach Gebrauch gut.

Geschenke & Geschenkboxen

Können Geschenkboxen als Geschenk versendet werden?
Absolut. Fügen Sie beim Checkout eine persönliche Nachricht hinzu und wir sorgen für eine luxuriöse Präsentation.

Ist die Founder's Edition limitiert erhältlich?
Ja, die Founder's Edition ist eine limitierte Auflage. Tragen Sie sich in unsere Warteliste ein, um als Erster informiert zu werden.

Rücksendungen & Beschwerden

Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Wir finden immer eine Lösung.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Geschäftlich

Liefern Sie auch an Unternehmen?
Ja! Wir haben spezielle B2B-Tarife für Gastronomie, Büros und Veranstaltungen. Besuchen Sie unsere Geschäftsseite oder kontaktieren Sie uns direkt.