Terugbetalingsbeleid

Bij TEUM BUN staan wij voor kwaliteit en klanttevredenheid. Heb je een vraag of probleem met je bestelling? We helpen je graag.

Herroepingsrecht Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Dit geldt conform de Nederlandse Wet Koop op Afstand.

Uitzonderingen Vanwege de aard van onze producten (levensmiddelen/koffie) kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant.

Hoe retourneren? Neem binnen 14 dagen contact op via info@teumbun.com met je ordernummer. Wij sturen je de retourinstructies toe. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd.

Terugbetaling Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug via de originele betaalmethode.

Contact info@teumbun.com | teumbun.nl